Het effectief coachen van je team/collega’s bij het gebruik van de SBAR en daarmee bijdragen aan het verbeteren van de communicatie en samenwerking binnen het team.
Thema 6: Coachen
Tool 1: Filmpje ‘Coachen’
In dit korte filmpje vertelt voetbal coach Arie waartoe het gebruik van de SBAR het geleid binnen het seniorenvoetbalteam FC de Kraanvogels
Tool 2: Presentatie R. Koopmans ‘Over persoonlijk leiderschap’
Een presentatie van Prof. R. Koopmans: Een persoonlijk verhaal over Ambitie en Leiderschap
Tool 3: Presentatie ‘Professioneel en persoonlijk leiderschap’ Wat is het en hoe doe je dit?
Alles wat je aandacht geeft groeit. Om verpleegkundige te worden heb je kennis, vaardigheden, persoonlijke kwaliteiten en beroepshouding nodig. In deze presentatie wordt aandacht besteedt aan hoe we onszelf meenemen in het werk. Druk op de zorg wordt groter door minder menskracht en steeds complexere zorg. Dit vraagt om goede afstemming en samenwerking. Jullie zijn de spil in de zorg voor cliënten. Om goede kwaliteit van zorg in te kunnen schatten is leiderschap nodig.
Tool 4: Complimentenspel
Het complimentenspel is ontworpen n.a.v. een ‘kwaliteitenspel’ door een Pabo student. De ervaringen zijn heel positief: Je krijgt immers complimentjes. Je gevoel van eigenwaarde stijgt hierdoor. Het zou een goede aanvulling zijn op verschillende sociaal-emotionele methodes. Het leuke van het spel is dat je elke keer andere kaarten kunt krijgen, omdat steeds een ander de kaart pakt. En alleen de gever beslist naar wie de kaart gaat. De anderen gaan er niet om zeuren. Bovendien is het geven van je mening over de gekregen kaarten erg leuk en vaak verrassend voor de deelnemers. Ze ervaren dat een ander hem/haar wel eens heel anders kan zien dan ze zichzelf zien.
Tool 5: Presentatie ‘Oplossingsgerichte gespreksvoering’ Presentatie over oplossingsgericht gespreksvoering:
- Als iets voor jou werkt, doe er meer van
- Als het voor jou niet werkt doe iets anders
- Jij bent de expert van jouw werkwijze
- Probeer iets toe te voegen aan wat je al weet en kunt.
- Ontdek en gebruik wat je nodig hebt.
Tool 6: Voorbeelden van oplossingsgerichte vragen
Een presentatie over oplossingsgerichte vragen, de vragen zijn progressie gericht.
Daarnaast aandacht voor vragen over vaardigheden en eerdere successen opsporen.
Powerpoint voorbeelden van oplossingsgerichte vragen
Tool 7: De groepsrollen van Benne en Sheats
De groepsrollen van Benne en Sheats beschrijven de verschillende manieren waarop mensen zich in een groep kunnen gedragen. Ze hebben drie categorieën geïdentificeerd: taakrollen, persoonlijke en/of sociale rollen en disfunctionele rollen. Binnen deze categorieën zijn er specifieke rollen te onderscheiden die bijdragen aan het functioneren van de groep, zowel positief als negatief.
Tool 8: Presentatie SBAR opdracht Maanlanding over samenwerking ‘Binnen een groep is iedereen gelijkwaardig, maar niet gelijk!’
Binnen een samenwerking/groep neemt iedereen één (of meerdere) rollen aan. De ene rol is meer ‘functioneel’ dan de andere.
- Taak niveau => wat moet er allemaal gebeuren om het project/taak/opdracht te starten en tot goed einde te brengen.
- Proces niveau => wat kunnen wij als persoon bijdragen aan positief functioneren van het team?
Ga aan de slag met de ‘Maanlanding’ opdracht.
Powerpoint SBAR opdracht maanlanding over samenwerking
Tool 9: Praatpapier professioneel leiderschap
De afgelopen jaren is de zorg veranderd en de rol van de verzorgende en verpleegkundige discipline verandert hier in mee. Doordat de zorg complexer wordt vraagt dit om meer afstemming en samenwerking onderling, waarbij jullie rol van groot belang is. In de zorg voor bewoners zijn jullie de spil om in te kunnen schatten wat nodig is voor goede kwaliteit van zorg, waarvoor leiderschap nodig is.
Het doel van dit praatpapier is om V&V-teams te ondersteunen in het bewust worden dat zij professioneel leiderschap hebben en dit ook mogen tonen.
Praatpapier professioneel leiderschap
Tool 10: Communicatieworkshop ‘Kleur in communiceren’
Verwijzen naar de workshop van Corrie Broks en co: De kleuren rood, groen, blauw en geel vertegenwoordigen verschillende persoonlijkheden. Op een ontspannen manier wordt er gekeken naar communicatie vanuit deze vier kleuren. Zij geven inzicht in waarom wij dingen verschillend benaderen. Onlosmakelijk verbonden aan de kleuren is de manier waarop feedback wordt gegeven en ontvangen.
Tool 11: Pop-up theater thema Coachen: feedback geven en ontvangen
Verwijzen naar de website van Corrie Broks en co: De voorstellingen zijn gebaseerd op de waarheid, zonder censuur en laten de missers in communicatie en bejegening zien. Niet om de professional het vel over de oren te halen maar om een diepgaande discussie op gang te brengen waarin steeds de vraag centraal staat: “Hoe geef ik op een goede manier feedback en hoe komt feedback aan bij mijzelf”
Tool 12: Workshop ‘Kale waarheid met het hart’ coachen: feedback geven en ontvangen
Verwijzen naar de workshop van Corrie Broks en co: Kale waarheid met het Hart gaat over eerlijk zeggen wat je wilt zeggen, recht door zee en zonder omhaal! En dat je na het gesprek een fijn gevoel overhoudt, omdat je eerlijk bent geweest, is mooi meegenomen!
Tool 13: Spiegeltheater ‘Coachen’
Verwijzen naar het spiegeltheater van Corrie Broks en co: De spiegeltheaters worden op maat gemaakt en geven een realistisch beeld van de dagelijkse praktijk van elke werkplek. Met de nodige humor wordt deze werkelijkheid gespeeld. Groots en vermakelijk, maar de inhoud en de boodschap blijven kaarsrecht overeind! Door het grootse spel wordt de kern van waar het om draait snel duidelijk en dat biedt een handvat om de discussie aan te gaan met alle betrokkenen.