Gesprekstools voor een Warm welkom

Een verhuizing naar een zorginstelling betekent een nieuwe samenwerking tussen bewoner, naasten en zorgprofessionals. Een goede kennismaking en het bespreken van wensen en verwachtingen helpen om elkaar beter te leren kennen en samen te ontdekken hoe de zorg en ondersteuning rondom de bewoner het best kan worden vormgegeven.

Binnen het project Samen zorgen dat zijn tools ontwikkeld om medewerkers te ondersteunen bij het voeren van het goede gesprek. De gesprekstools bouwen voort op bestaande materialen van onder andere ZGEM. De tools zijn tijdens het project samen met bewoners, naasten, en professionals verder doorontwikkeld en aangescherpt.

De ontwikkelde producten zijn:

1) Gesprekswaaier Warm welkom – voor zorgprofessionals
Een handzame waaier voor tijdens het Welkomstgesprek en Samen doen gesprek, met gespreksonderwerpen, voorbeeldvragen en aandachtspunten.

Welkomstgesprek
Het doel is elkaar te leren kennen. Samen kijken de bewoner, naasten en medewerkers hoe het gaat, wat ieders wensen en verwachtingen zijn en wie er belangrijk zijn voor de bewoner.  

Samen doen gesprek
Het doel is elkaar beter te leren kennen en het sociale netwerk van de bewoner verder in kaart te brengen. Je maakt afspraken over wat iedereen kan en wil betekenen in de zorg en ondersteuning. Ook maak je afspraken over hoe je goed kan samenwerken. 

2) Poster Welkomstgesprek – voor zorgprofessionals
Een visueel geheugensteuntje met de belangrijkste stappen en aandachtspunten voor het Welkomstgesprek.

3) Poster Samen doen gesprek – voor zorgprofessionals
Een visueel geheugensteuntje met de belangrijkste stappen en aandachtspunten voor het Samen doen gesprek.

4) Flyer Samen doen gesprek – voor naasten
Een korte uitleg over het Samen doen gesprek, met vragen waarmee naasten zich kunnen voorbereiden op het Samen doen gesprek.

Alle tools zijn vrij te gebruiken en te downloaden. Ze zijn bedoeld ter inspiratie en ondersteuning voor en tijdens het gesprek, niet als checklist of vast stappenplan.